1. 联众数码是什么？
　　联众数码是用户通过固话拨打声讯充值服务热线购买的联众充值产品，由纯数字组成的字符串，可通过联众固定电话充值页面充值为联众币。
　　联众数码有四种面值：五元数码（可充值30个联众币）、十元数码（可充值60个联众币）、二十元数码（可充值120个联众币）、三十元数码（可充值180个联众币）。
　　联众数码的注册有效期设定为两年，即数码串生成后两年内注册有效，过期即自动注销，请购买数码后尽快注册使用。

2. 联众数码能做什么？
　　联众数码可在注册有效期内通过固定电话充值页面充值为联众币。五元数码（可充值30个联众币）、十元数码（可充值60个联众币）、二十元数码（可充值120个联众币）、三十元数码（可充值180个联众币）。

3. 如何获取联众数码？
　　拨打声讯电话，按语音提示操作，获取并记录联众数码。（http://newpay.ourgame.com/shx.do）

4. 电话为什么打不通？
　　原因1，您的电话主叫号码被限制拨打信息服务热线。
　　原因2，您使用的移动电话被限制拨打信息服务热线。

5. 以前能打通，现在为什么打不通了？
　　原因1，您的电话主叫号码本月已达到限制拨打的次数。
　　原因2，本批联众数码刚刚发放完毕。稍候1天再购买或拨打服务商电话。

6. 得到联众数码之后做什么？
　　进入"充值中心"的"固定电话"充值页面，在步骤2中按页面提示输入充值账号及数码即可充值联众币。

7. 输入的联众数码为什么不对？
　　原因1，您记录的数码有误。请检查您输入的数字，避免混淆误输入。
　　例如"1"记录成"7"；"6"记录成"0"。
　　原因2，您输入的数码已经注册使用过。
　　原因3，没有输入附加码。

8. 什么是数字ID？
　　数字ID是每位用户在注册游戏账号时，系统自动分配给该游戏账号的唯一的、以纯数字形式表现的、位数不等的号码。

9. 数字ID有什么用途？
　　用户可以使用数字ID登录游戏、拨打客服热线进行身份识别或进行固定电话快速充值等服务。

10. 在哪里可以查询到我的"数字ID"？
　　登录联众商城，点击页面右侧"账户信息"下方"查看更多信息"即可显示。

11. 发现了我自己解决不了的问题怎么办?
　　通过客服"在线提问"或客户服务热线 029-87669595反馈您遇到的问题,并提供：所在地区、拨打的热线号码、选择的服务商名称、主叫号码、发生的情况、以及联系方式。